Что такое Апселл и кросс-селл?

Upsell / Cross-sell

Апселл — продать дороже или больше; кросс-селл — продать в дополнение. Оба поднимают средний чек и LTV.

Пример. К телефону — чехол и защитное стекло (кросс-селл); вместо базовой модели — старшая (апселл).