Пента Компани
Маркетинг люкса на 4 аудитории и 2 рынка — в одной системе
Премиум-бренд с четырьмя аудиториями на двух рынках. Всё вперемешку в десятке чатов. Разложил по отдельным веткам и свёл в одну систему с раздельной аналитикой. По каждому сегменту стало видно вложения и отдачу.
Из хаоса — в систему
Хаос из 10+ чатов, 4 аудитории и 2 рынка вперемешку. На вопрос «кто за это отвечает?» — тишина.
Одна система с раздельной аналитикой. Видно отдачу по каждому сегменту и каждый вложенный рубль.
Как это было
Премиум-бренд. Четыре аудитории, два рынка. Реклама, заявки и переписка валились в один котёл из десятка с лишним чатов. Я спросил: сколько вам стоит клиент вот в этом сегменте? Ответа не было ни у кого.
У четырёх аудиторий разные триггеры. У двух рынков разный спрос. Я развёл их по отдельным веткам: своя посадочная, свой оффер, свой канал под каждую.
Переписку и заявки собрал в одну систему. За каждый сегмент назначил ответственного. Аналитику сделал раздельной — по каждому направлению своя.
Десять чатов превратились в одну таблицу. Видно вложения и отдачу по каждой аудитории. Собственник видит деньги по каждому сегменту.
«Я спросил, сколько стоит клиент в каждом сегменте. Ответа не было ни у кого.»
Что сделали
- 01Разложили 4 аудитории и 2 рынка по отдельным веткам — у каждой свой оффер и посадочная.
- 02Свели переписку и заявки из 10+ чатов в одну систему с ответственными за каждый сегмент.
- 03Настроили раздельную сквозную аналитику — видно отдачу и стоимость клиента по каждому сегменту.
- 04Отчётность перевели с «активностей» на деньги: сколько вложили и сколько вернулось по каждому направлению.
Сухой остаток
- Развёл 4 аудитории и 2 рынка по отдельным веткам
- Собрал 10+ чатов в одну систему с ответственными
- Отдачу считаю по каждому сегменту отдельно
Максим:Раньше это был десяток чатов и «а кто за это отвечает?». Собрал в одну таблицу — теперь виден каждый рубль по каждому сегменту.
* Реальный проект агентства КРИК. Детальные цифры и договоры — по запросу на консультации.
Хотите так же — в деньгах, а не в презентации?
Записаться на консультацию